お買い物ガイド
はじめてお買い物されるお客様へお伝えしたいことをまとめました。商品の取り扱い、一般商品と少し違う点、万が一ご納得いただけない商品が届いた時など、大切なご案内も含まれておりますので、いのちのころもの商品を手に取る前にご一読ください。
お買い物ガイド
■商品の選び方
はじめに
私たちの商品は、通常通り、色、サイズ、デザインでお客様が気に入ったものをお選びいただいくことが一番だと思います。それに加え、いのちのころもの商品とお客様の、より良い関係を築いていただく為、いつもと違った商品の選び方をいくつかご紹介いたします。よろしければ参考までにご一読ください。
対応チャクラで選ぶ
チャクラには、対応する色があります。チャクラについてを参考にし、バランスを崩しているチャクラ、今の自分に共鳴しているチャクラの色をお選びいただきます。チャクラカラーを身につけることで、対応チャクラがバランス良く機能し体調が良くなり、気持ちも安定します。ご自分にあったチャクラカラーを身につけ座禅や瞑想、ヨガを行うことで心の強さとバランスを育むことができ、より機能的に生活し活動できるように導いてくれます。
色で選ぶ
天然染料は、合成染料の単純な成分とは異なり、天然の植物そのままを使用し染めるため、複雑な成分が含まれています。合成染料にはない、しっとりとした美しさはこの複雑な成分に、光が当たり乱反射を起こすからと言われています。色は、見る方の感覚も大きく影響し、同じ色彩でも人によって捉え方が違うのが興味深いところです。またアーユルヴェーダ染めに使われる植物は、ひとつひとつ薬効を持つ薬草を多く使用しています。色によっても特徴や性質が違います。人間には、本能で必要と思うものを選ぶ力があると言われています。直感で好きな色を選ぶ、薬草の持つ成分、薬効を参考に色を選ぶなど、選ぶひとつの参考になさってください。
感じて選ぶ展示会場のみ
私たちは目では見えない情報も、肌(皮膚)は受け取っています。ご自分の波動と色の波動、染料に使われた植物エキスの波動が共鳴すると心地よいと感じるそうです。実際に触れて、纏って感じてみてほしい。そんな思いから、各地で「展示会」と開催しています。
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■FAQ
Q1、
表示サイズと実際のサイズが違いました、不良品でしょうか?
当店の日本製商品は、製品を縫い上げた後染色を行っております。天然素材、伸縮素材により生地の伸び縮みが生じます。また手織りマットや手織りショールなど、一枚一枚インドの職人の手で作られている商品も個体によってサイズが多少異なる場合がございます。どうかご容赦くださいませ。大幅なサイズ違いにつきましてはご連絡をいただいた上、ご相談できたらと思います。
Q2、
同一色を購入したのに色の差がありました、なぜですか?
天然染料を使用しているので、染める素材によって発色の差がございます。また、同商品、同一色であっても、小さな釜で少量ずつ染めているため色の差が生まれます。天然染料、手染めによりひとつとして同じものはありません。
Q3、
届いた商品がイメージと違ったので返品したいのですが・・・
お手数ではございますが、お届け後7日以内にご連絡ください。なおご試着後のご返品は、商品の性質上ご遠慮いただきますようお願い申し上げます。お客様のご都合による返品につきましては、送料をご負担いただいております。何卒ご了承ください。詳しくは、返品についてをご参照ください。
Q4、
プレゼント梱包できますか?
いのちのころもでは、オーガニックコットンの包み布で丁寧に包装致します。開封後、布巾やハンカチとして再利用していただけます。布の種類、結びリボンは、季節により変わります。オンラインショップのギフトラッピングを商品とご一緒にお買い求め下さい。
※のし、メッセージカードは対応しておりません。
Q5、
なるべく色落ちしない洗濯方法やお手入れ方法を教えて下さい。
天然成分を主とした無添加の洗濯石鹸の使用をおすすめいたします。塩素系漂白剤、蛍光増白剤の入った洗剤は、色が落ちやすいのでご使用をお控えください。また、直射日光により変色する場合があります。日陰の風通しの良い状態で乾かすことをおすすめいたします。収納時も蛍光灯、紫外線により色焼けすることもございます。暗室に保管することが一番適しています。こちら、の記事も御覧ください。
Q6、
雨に濡れたり、汗などで色移りすることはありますか?
ございます。特に濡れた状態で摩擦により他のものに色が移ることがあります。淡い色との組み合わせ、コーディネートの際は十分にお気をつけください。
Q7、
誤って他の服と混ぜて洗濯し色移りしてしまいました
お近くのクリーニング店にご相談ください。お洗濯、日常のご使用による移染、変色はクレーム対象外となりますのでご了承ください。
Q9、
体や心の病気に効き目のあるカラーはありますか?
記載している薬効、効能は、あくまでも植物のもつ特性であり、衣の効果、効能を謳うものではございません。ですが、その植物たちで染め、独自のエネルギーをまとった衣であることには間違いありません。お買い物ガイドを参考にしていただき、ご自分の体、心の状態に必要と思われるカラーをお選びください。また展示会場にて、実際触れてご自分との対話を大切にし、お選びいただくこともお勧め致します。
Q10、
サポーターズクラブってなんですか?
いのちのころも応援団です。
Facebookの非公開グループに参加して、代表別名がインドでの作業風景や悪戦苦闘している様子を見届けたり特別動画配信が見れたり商品開発、展示会など相談させられたりします。一緒にものを作る側になっていただき、生まれるストーリーを共有し、面白い新しいものを作っています。
現在は、期間限定で渡印前にメンバーを募集しています。サポーターズクラブの入会権は、ネットショップからお買い求めいただけます。(販売は募集している期間のみ)
Q11、
在庫切れの商品の次回入荷について
すべての商品をインドで製作しております。在庫切れの商品は、次回の渡印時まで製作できません。毎度同じ商品、カラーを作るとも限りません。ご希望の商品がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q12、
海外から注文はできますか?
送料が異なりますので、ご相談ください。
Q13、
店舗はありますか?
現在実店舗はなく、展示会とネットショップのみの販売となります。
Q14、
オンラインショップでの支払い方法は?
クレジットカードと銀行振込をご用意しております。
詳しくは、お買い物ガイドご参照ください。
Q15、
注文から到着まで何日くらいかかりますか?
ご注文の確定後、目安として3営業日ほどで発送いたします。土日祝は出荷作業を行っておりません。
商品到着までの目安は、発送方法により異なり約5日〜7日です。詳しくは、送料についてご参照ください。
又、お住まいの地域、天候、道路交通事情により遅延が発生することがございます。あらかじめご了承ください。
Q16、
電話での問い合わせ窓口はありますか?
お問い合わせフォームか下記電話番号へお問い合わせ下さい。
070-5508-8425(平日10:00〜18:00)
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■注意事項
■ご購入前にお読みください
2、
天然素材、植物染料を使用しているので、その年の気候や原料の状態により生産ごとに一定の色になりません。また化学染料と違い均一の色にならず、多少の色むらがございます。生きた素材の味わいとしてご理解ください。
3、
汗や湿気、摩擦で色の薄いものへの色移り、色落ちする恐れがございます。
4、
オンラインショップの商品写真と実際の商品で色味が異なる場合がございます。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、色の見え方が多少異なる場合があります。予めご了承ください。
5、
商品のサイズには個体差がございます。表示寸法は目安としてお考えください。
すべて天然素材を取り扱った商品のため、上記の注意点をご理解いただきますようお願いいたします。ご注文前に、ご不明な点がございましたら、ご連絡いただければ幸いです。
■返品について
上記の注意点1~5の理由による返品、返金には応じかねますのでご了承ください。
- ●返品期限
万が一、当店から届いた商品が、破損、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡いただけますようお願いします。返品、交換をさせていただきます。 - ●返品、返金をお受けできない場合
・上記の注意点1~5が理由の場合
※参考写真の範囲を超える色ムラ、シミのある商品が届いた場合は、一度ご連絡下さい。
・一度ご使用になられた商品
■お洗濯について
- ・他の商品と一緒にお洗濯すると、色移りすることがございます。必ず単品手洗いをしてください。
- ・洗剤は、無蛍光洗剤のご使用をおすすめします。
- ・洗濯機を使用する場合は、必ずネットに入れて手洗いモードなどの弱洗いで洗濯してください。
- ・直射日光を避け、形を整えて日陰干しをおすすめします。
衣類が重なった状態で干すと、移染の原因にもなります。間隔をあけて乾かしてください。
乾燥機の使用は、大きな縮みの原因になりますので避けてください。
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■送料について
■送料・配送方法について
●ヤマト運輸(100サイズまで)
全国一律・・・・・・・・750円(北海道、沖縄を除く)
北海道、沖縄・・・・・・1,000円
備考
- ・お買い上げ金額、16,500円以上で送料無料。
- ・お荷物のサイズの三辺(タテ、ヨコ、奥行き)の合計サイズが100cmを超える場合は追加料金として300円を加算いたします。
時間指定
- ・午前中
- ・14:00-16:00
- ・16:00-18:00
- ・18:00-20:00
- ・19:00-21:00
商品到着までの目安
約5日
ご注文の確定後、目安として3営業日ほどで発送、翌日~翌々日のお届けとなります。土日祝は出荷作業を行っておりません。又、お住まいの地域、天候、道路交通事情により遅延が発生することがございます。
●クリックポスト(日本郵便)
全国一律・・・・・・・・・・300円
ポスト投函でのお届けです。
大きさは、34cm×25cm以内、厚さ3.0cm以内の1キロまで発送できます。
ポストに入らない場合は、郵便局持ち帰りになる場合がございます。
追跡サービスあり
商品の組み合わせによってはクリックポスト不可となりヤマト運輸にてお届けいたします。
その際は、メールにて事前にお客様へご連絡いたします。
- ・配送事故、破損、紛失の保証がございません。
- ・手渡しでなくポスト投函です。
- ・日時指定不可。
- 上記ご了承の上、クリックポストをご指定ください。
時間指定
不可
商品到着までの目安
約7日
ご注文の確定後、目安として3営業日ほどで発送、翌日~翌々日のお届けとなります。土日祝は出荷作業を行っておりません。又、お住まいの地域、天候、道路交通事情により遅延が発生することがございます。
■ご利用可能な決済方法
・クレジットカード
・銀行振込
カード
or
銀行振込
※商品発送後のキャンセルはできませんので、ご注意ください。
●クレジットカード
VISA / Master/ JCB / AMEX
●銀行振込
下記の口座にお振込をお願いいたします。商品の発送はご入金確認後となります。ご注文いただいた日を含め、7日以内にお支払ください。お振込名義とご購入時にご入力いただいたお名前と同じ必要がございます。振込手数料は、お客様にご負担願います。
●ゆうちょ銀行からのお振り込み
記号番号 :14300
番 号 :95361281
口座名義 :コオノサチコ
●他行からのお振り込み
金融機関名 :ゆうちょ銀行
支店名 :四三八(読み ヨンサンハチ)
店番号 :438
口座種別 :普通
口座番号 :9536128
口座名義 :コオノサチコ